하이패스 미납요금 납부방법

 

안녕하세요 숯타벅스입니다.

간혹 하이패스 선불카드를 이용하다가 잔액이 떨어져 요금을 지불하지 못한 경우 혹은 신차 구입 후 하이패스 단말기만 있고 카드가 없는 경우 등 고속도로 통행요금을 납부하지 못한 채 정산소를 통과하는 경우가 발생해 당황스러운 경험을 하신 분들이 계실 겁니다. 이러한 상황에 의연하게 대처할 수 있도록 하이패스 미납요금 납부방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

 

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1. 하이패스 미납 시, 지나쳐도 괜찮습니다.

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  하이패스 통과 시 “잔액이 부족합니다.” 혹은 “요금이 지불되지 않았습니다.” 등 멘트가 나오면 어떻게 해야 하나 당황스러우실 겁니다. 이런 경우가 빈번히 발생하기 때문에 한국도로공사에서는 고속도로 통행료 후불 납부를 위한 여러 가지 방법을 운영하고 있으니 무리한 급정거, 차선변경 등 하지마시고 아래에 설명드리는 납부방식을 선택하시어 납부하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

2. 하이패스 미납요금 납부방법

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(1) 톨게이트 사무소 방문 납부

- 위험하지 않게 이동이 가능하시다면 톨게이트 인근 한국도로공사 사무소에 방문하시어 직접 납부하시면 됩니다.

 

 

(2) 콜센터    (※ 주말 이용 가능)

- 톨게이트 사무소로 들어가지 못하고 지나친 경우, 사실 처음 겪는 일이라 핸드폰을 통해 인터넷 검색을 해도 마음이 다급해져서 홈페이지나 어플을 찾기란 쉬운 일이 아닙니다. 이럴 땐 사실 상담원과의 통화가 불안을 해소하고 빠르게 문제를 해결할 수 있는 방법인데요. 평일에 상담원과 통화가 가능하시면 가상계좌를 발급받아 직접 이체 진행하시면 되고, 주말에 문제가 발생하신 경우는 아래 사진을 따라서 해결해 보시기 바랍니다.

 

 

  - 1588-2504 or 1644-3362 전화를 걸면 AI 상담원 위와 같이 링크를 보내줍니다.

1) 1588-2504 or 1644-3362  전화를 걸면  AI  상담원 위와 같이 링크를 보내줌

 

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2)  상단에 화면까지 진행되셨다면 가상계좌, 후불카드, 신용카드 등 결제방법 선택 후 후불납부 진행하시면 됩니다... 저는 이미 정산을 완료해서 확인이 안되네요... 저는 주말에 가상계좌로 결제를 진행했는데 계속 “없는 계좌”라고 이체가 진행되지 않더라구요...그래서 카드결제로 진행했습니다.

 

 

 

 

(3) 고속도로 통행료 앱

   ① 고속도로 통행료 앱 다운로드

   ② 차량등록 후 [미납요금조회]-[미납요금납부]-[미납통행료관리]-[미납요금 조회]

   ③ 결제수단 선택 후 납부

 

 

 

(4) 홈페이지 납부

   ①  고속도로 통행료 홈페이지 접속

   ②  [회원 미납 조회] 확인

   ③  결제수단 선택 후 납부

 

 

 

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지금까지 하이패스 미납요금 납부방법에 대해서 알아보았습니다. 미흡한 자료이지만 향후 문제상황이 발생했을 때 작은 도움이 되길 바라면 글을 마치도록 하겠습니다.

 

 

 

감사합니다.